Сучасні ключові навички менеджера

Непостійна бізнес-середовище вимагає постійного оновлення знань і освоєння управлінських якостей. Ключові навички менеджера - це принципи поведінки, необхідні для ефективного виконання завдань. Їх застосування окремо або в сукупності залежить від конкретної ситуації. Давайте ж розберемо основні моменти:

ключові навички менеджера

  1. Знання свого бізнесу і своїх людей. Керівник повинен розуміти свій бізнес, знати технологічні процеси і нюанси, з ним пов'язані. Тільки так він навчиться уявляти собі ризики. Крім цього, необхідно знати підлеглих. Допомагає їх зрозуміти скрупульозна оцінка і зворотний зв'язок. Тут корисні такі ключові навички менеджера, як уміння слухати, аналізувати факти, збирати ідеї та думки. Прислухаючись до працівників, можна здогадатися, хто сповнений рішучості, хто подолає всі перешкоди на своєму шляху. Також треба, щоб співробітники знали керівника: менеджер повинен бути весь час на виду, випромінювати впевненість і спокій. ключові навички менеджера з продажу
  2. Наполягання на реалізмі. Реаліст визнає невизначеність. Менеджер готовий жити в умовах невизначеності. Плани вимагають виконання, навіть якщо обставини змінилися не в кращу сторону. Просто вивчати звіти недостатньо. Хороший керівник збирає інформацію на місцях і спостерігає за поведінкою споживачів в місцях продажів.
  3. Визначення цілей і пріоритетів. Ці ключові навички менеджера з продажу впливають на компанію в цілому. Від керівника чекають конкретних цілей, так як невірний вибір губить фірму. Але сформулювати цілі - це тільки початок, адже потім співробітникам потрібно виконати намічене. Тому чіткі пріоритети і контрольні точки - запорука успіху.
  4. Контроль над виконанням. Без систематичного контролю у виконавців немає уявлення про свою роль в справі. Скорочення інтервалів між контрольними точками дозволяє не відставати від плану: дані надходять швидше і в деталізованої формі. Аналіз ситуації тягне дії. Ключові навички менеджера в небезпечній ситуації треба використовувати і сміливо вносити коригування.
  5. Винагорода успішних співробітників. Винагороди - це стимул до успішного виконання планів. Проте в гонитві за планом можуть відбуватися сумнівні або ризиковані угоди. Щоб цього не сталося, визначте успішних співробітників - тих, хто виконує поставлені завдання і цілі результативно. Керівник, який має навички менеджера, завжди несе відповідальність за виплату адекватної винагороди кращим працівникам.
  6. Розвиток здібностей співробітників. Тренінги, додаткове навчання, підвищення кваліфікації, збагачення знаннями - це інвестування в майбутнє підприємства. Люди, які не падають духом, тримають удар, мають великий досвід, стають опорою і підтримкою компанії в важких умовах.
  7. Пізнання себе. Ключові навички менеджера постійно удосконалюються. Життя показує, що у керівника є два шляхи: почивання на лаврах і робота над собою. Потрібно вміти визнавати свої недоліки, адже ідеальних людей немає, ми тільки прагнемо до ідеалу. Слухайте і вмійте чути. Це забезпечить контакт і надходження різнобічної інформації.

Менеджер, що знаходить правильні рішення в міняє світі бізнесу, просуває свою компанію вперед. Лідер знає людей і свою справу, він безперервно вчиться і поповнює знання. Це гнучка особистість, яка вміє адаптуватися до нових умов. Найголовніше для керівника - це позитивний настрій, вміння заряджати енергією і вселяти впевненість.



ЩЕ ПОЧИТАТИ